By Helen Liang 2017/01/11

電子通訊軟體追蹤使用者等機制提出嚴格的新規範,強調歐洲公民的隱私權與上線數據的控制權

隨著網際網路的普及,各類型電子通訊軟體已是多數人日常生活中不可或缺的工具,消費大眾閱聽及通訊行為背後所產生的龐大數據,也成為各行各業鎖定目標客群的重要資料

本週二歐盟委員會(European Commission)針對電子通訊ePrivacy指令(ePrivacy Directive)進行修訂提案,委員會對於電子通訊軟體追蹤使用者等機制提出嚴格的新規範,強調歐洲公民的隱私權與上線數據的控制權。此修訂案影響範圍包含即時通訊、語音訊息以及電子郵件等,服務提供者如WhatsApp、Skype、Facebook Messenger、Google Gmail即時聊天等系統,須保證用戶的通訊內容與其後設資料(Metadata)的機密性,包含時間、地點以及其他相關資訊。

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Image Credit: Albert Mollon /Moment /Getty Images

歐盟委員會提案四大重點:

  1. 所有的電子通訊必須保密
    在沒有用戶同意的情況下,系統端不得收聽、竊聽、截取、掃描或儲存任何的範本、文字訊息、郵件或語音通話內容。
  2. 必須保障使用者的線上行為與設備的機密性
    網站使用cookies或是其他儲存使用者資訊的技術需要經過用戶同意;
    改善網路使用經驗、不侵犯隱私的cookies,例如購物車歷史資訊或是網站造訪人次計數不在此限。
  3. 通訊內容與後設資料的處理依情況須經過同意
    例如通訊對象、時間、地點、通話時間以及曾經造訪網站等資訊,如果使用者沒有同意公開,則須刪除或匿名;為計算通話或使用流量費用者,不在此限。
  4. 垃圾郵件及直銷訊息須事先同意
    無論使用任何通訊技術例如SMS訊息或電子郵件,都必須在商業通訊發送前先取得用戶同意;同樣的原則也適用於直傳銷電話,消費者有權利透過拒接清單抵制語音廣告電話。

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歐盟委員會副主席Andrus Ansip / Image Credit: Yves Herman/Reuters

上方特色圖片 / Image Credit: Image Source /Getty Images