By 王小明 |  2017/4/6

你有計算過,一週花在洗衣服、曬衣服、摺衣服,再熨燙幾件衣服的時間有多少嗎?根據統計,每人每週約花2-3小時在這類的洗衣瑣事上。這對一個工作繁忙的上班族來說,代表的是珍貴假日的午後時光,或是某個平日的絢爛小夜晚。

「KumaWash」就是由這樣一群不愛洗衣服的科技創業圈老手所發起,一開始的構想很簡單,希望創造一個可以線上預約、到府收送、解決「日常水洗」衣物需求的APP,解決他們半夜下班後面對一籃子髒衣服的無力感。

▲KumaWash針對居家每日換洗衣物提供專業水洗服務,省下處理洗衣家務的時間,換取更舒適的生活品質。(圖片來源:KumaWash

一開始,KumaWash團隊只想利用自身所學創立一個平台,後來跨足到現在整合實際洗衣服務、收送物流的全方位公司,其實是一個不得不的意外。先是在找洗衣店合作時,不停的碰壁;後來為了突破困境、掌握實際營運的專業知識,KumaWash進一步設立自己的概念洗衣場與物流車隊,才有了現在整合平台、服務、物流的KumaWash。

在這個過程中,KumaWash了解到自身品牌定位與市面上洗衣服務的不同,一般的洗衣店不收貼身衣物,大多以乾洗為主,而且以量計價,送洗的衣物大多是在家難以清洗,或者單價較高的物件。而KumaWash希望解決「日常生活衣物」的清洗問題,因此在形態上,與一般洗衣店有許多不同。

▲KumaWash對每一袋送洗衣物的材質,顏色,類別進行分類,並有專門的洗滌方式,並針對污漬狀況對症下藥,認真對待每一件衣物。(圖片來源:KumaWash

提供到府收送服務、最快24小時送還的KumaWash,顛覆了一般人對洗衣店的想像,KumaWash只提供水洗服務、並且以袋計價;利用繡有個人專屬編號的洗衣專用袋,消費者可放入換洗衣服、貼身衣物、大型床單任何需水洗的品項,不管數量多少都以袋計價。而且配合上班族的作息時間,從早上 9 點至凌晨 1 點,都提供KumaWash APP下單30分內專人到府收件,最快24小時送回的洗衣服務。

▲洗好的衣服,一件件用人工摺疊整齊並分類置放,方便收納進衣櫃中。(圖片來源:KumaWash

從去年(2016)2月上線至今,透過即時、便利的服務,KumaWash已經在台北市蛋黃區的7個區域建立起忠實客群。除了提供解決問題的洗衣服務,KumaWash更朝客戶的「習慣養成」邁進,除了有個人袋、家庭袋外,他們更推出「訂閱制」,以月費方式提供洗衣服務,利用顧客可以多洗幾次更划算的的心態,導入穩定金流、提高會員忠誠度。

KumaWash不只是一間洗衣公司,同時是一間網路公司,透過科技KumaWash提供忙碌的人們更簡單便利的洗衣服務,他們不僅是忙錄上班族的洗衣籃,更要取代家中的洗衣機,讓洗衣成為滑滑手機的省力行為,省下的時間能夠花費在更值得的事物上。

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